COME PRENOTARE VIAGGI E WEEK END

Condizioni generali di partecipazione ai viaggi e week end

 

INFORMAZIONI

Prima di iscriversi, richiedere o visualizzare sul sito internet la scheda dettagliata del viaggio; consultare il codice di difficoltà e, nell'eventualità, richiedere ulteriori informazioni al fine di accertarsi che il viaggio sia effettivamente adatto alle proprie esigenze e aspettative.

VOLI e/o TRASPORTI

Nei viaggi ove fosse necessario raggiungere la località con voli, il biglietto aereo non è normalmente incluso perché le tariffe aeree cambiano continuamente, e chi prima prenota meno paga. Per includerlo, dovremmo calcolare un costo "prudenziale" che ti impedirebbe di usufruire della miglior tariffa disponibile al momento della prenotazione. Per questo preferiamo lasciarti libero di prenotare il volo da solo o di farlo tramite noi, e di accedere alle migliori condizioni possibili, pur rinunciando così ad una parte del nostro ricavo.
Solo in viaggi particolari dove occorre prenotare il volo con largo anticipo (per es. a Capodanno) provvediamo a preacquistare i biglietti e a includerlo nel pacchetto.
Il trasporto dalla propria città alla località di inizio del viaggio non è di norma incluso. Su richiesta, previa disponibilità e con pagamento anticipato, possiamo emettere i biglietti ferroviari, marittimi e aerei e spedirli direttamente a casa; contattaci per ulteriori informazioni.

E' prevista una commissione per le spese di emissione biglietteria di 25,00€.

QUANDO PRENOTARE

Prima si prenota, prima si è sicuri di avere il posto. Nei nostri viaggi, il numero dei partecipanti è spesso limitato, e quindi, in alcuni periodi e per alcune mete, il rischio è di non trovare più posto.

COME PRENOTARE

Prenotazione del viaggio: una volta scelta la meta e la data di partenza, è possibile verificare telefonicamente la disponibilità e richiedere eventualmente un'opzione per un massimo di 3 giorni. Prima della scadenza dell’opzione occorre procedere al pagamento dell'anticipo e/o del saldo (vedi paragrafo “PAGAMENTO E CONFERMA”).
Solo l’effettuazione del pagamento è considerata come conferma la prenotazione del viaggio.

ATTENZIONE: in nessun caso Four Seasons potrà garantire i posti ad opzione scaduta!

Prenotazione dei voli: nel caso i voli siano inclusi nel pacchetto, la loro prenotazione è automatica al momento della conferma.

Nel caso i voli NON siano inclusi e si decida di acquistarli per proprio conto senza rivolgersi a Four Seasons, l’acquisto definitivo del biglietto aereo dovrà essere fatto solo DOPO aver ricevuto conferma del viaggio stesso. Four Seasons non risponderà di eventuali biglietti aerei acquistati dai partecipanti prima della conferma ufficiale del viaggio, qualora quest’ultimo dovesse essere modificato, o spostato, o annullato.

E' prevista una commissione per le spese di emissione biglietteria di 25,00€.

PAGAMENTO E CONFERMA

Solo dopo aver ricevuto conferma dell’opzione (vedi par. precedente), si dovrà procedere al pagamento come segue:

Pagamento del viaggio:

Entro la scadenza dell’opzione: 30% del totale + quota di iscrizione
Al più tardi 30 giorni prima della partenza: saldo totale
Qualora il viaggio fosse prenotato a meno di 30 giorni dalla partenza, è richiesto l’immediato pagamento dell’intero importo.

Pagamento dei voli (se non inclusi nel pacchetto):

 - Pagamento totale nei termini indicati dal ns. ufficio al momento della prenotazione, a mezzo bonifico bancario:

BANCA LAZIO NORD - IBAN IT41 U 089317 289004 7007315086 intestato a Gaia 900 srl

In entrambi i casi, nella causale specificare sempre:
riferimento del viaggio (viene fornito alla conferma dell’opzione) / nome del primo partecipante e numero totale degli iscritti / Destinazione o titolo del viaggio / data di partenza (es. RF7-0999 – Mario Rossi – Scozia 10/8/2017)

CONTRATTO DI VIAGGIO

Al momento del pagamento si ritengono accettate le Condizioni Generali di Partecipazione e di Vendita di Pacchetti Turistici.

SPESE APERTURA PRATICA

Le spese di apertura pratica sono individuali e obbligatorie per ogni partecipante al viaggio e comprendono l'assicurazione medica no-stop e la compensazione delle emissioni di CO2 del viaggio.

- Viaggi in Italia € 20,00
- Viaggi in Europa € 30,00
- Viaggi nel Mondo € 40,00

PRIMA DELLA PARTENZA PER IL VIAGGIO

Alla conferma, viene inviata via e-mail, fax o posta la scheda tecnica dettagliata/foglio di convocazione, che contiene tutte le informazioni necessarie per la partenza e per i preparativi. Gli eventuali documenti di viaggio (voucher, biglietti, etc.) verranno inviati a casa solo nel caso di partenza autonoma; altrimenti verranno consegnati dalla guida o dall'accompagnatore al luogo di appuntamento.

SERVIZI AGGIUNTIVI

Se volete rimanere oltre il termine della vacanza o arrivare prima dell'inizio e avete bisogno di altre sistemazioni o servizi aggiuntivi, possiamo aiutarti nella costruzione dell'itinerario.
In alcuni viaggi sono disponibili stanze singole, previo supplemento giornaliero e fino ad esaurimento; chiedi informazioni.

CAR SHARING?

Per i viaggi in Italia, dove e quando possibile, si offre a chi è interessato l'opportunità di formare gruppi-auto, risparmiando così notevolmente sul costo del viaggio. Da tenere presente che comunque tale servizio non è garantito, non è sempre disponibile e non fa parte di un servizio compreso nel viaggio: informatevi prima della prenotazione della possibilità o meno di ottenere un passaggio in auto.

E SE MI VOGLIO RITIRARE?

Secondo quanto previsto dalle "condizioni generali del contratto di vendita di pacchetti turistici", è sempre possibile ritirarsi dal viaggio, pagando però delle penali dettagliate di seguito e nella pagina delle Condizioni Generali di Partecipazione e di Vendita di Pacchetti Turistici. E’ comunque sempre possibile stipulare un’apposita Polizza a copertura delle penali di annullamento. Per costi e modalità contattate i nostri uffici.

PENALI DI RECESSO

Al turista che receda dal contratto prima della partenza, saranno addebitati, indipendentemente dal pagamento dell’acconto, i seguenti importi: la quota di iscrizione, i premi assicurativi e le percentuali sottoelencate della quota di partecipazione, calcolate in base a quanti giorni prima dell’inizio del viaggio è avvenuto l’annullamento. 

Per il calcolo dei giorni: 
1) i giorni lavorativi sono dal lunedi al venerdi incluso (sabato e domenica sono considerati festivi)
2) nel conteggio non si include quello del recesso, la cui comunicazione deve pervenire in un giorno lavorativo antecedente quello d’inizio del viaggio.

Pacchetti di viaggio senza voli dall’Italia inclusi nel prezzo a forfait:
a) recesso fino a 60 gg. solari prima dell’inizio del viaggio: 10% dell’importo totale;
b) recesso da 59 a 30 gg. solari prima dell’inizio del viaggio 20% dell’importo totale;
c) recesso da 29 a 15 gg. solari prima dell’inizio del viaggio 50% dell’importo totale;
d) recesso da 14 a 6 gg. lavorativi prima dell’inizio del viaggio (se non applicabile il punto c) 75% dell’importo totale;
e) recesso nei 5 gg. lavorativi prima dell’inizio del viaggio 100% dell’importo totale.

Pacchetti di viaggio con voli inclusi nel prezzo a forfait:
a) recesso fino a 60 gg. solari prima dell’inizio del viaggio: 20% dell’importo totale;
b) recesso da 59 a 30 gg. solari prima dell’inizio del viaggio 50% dell’importo totale;
c) recesso da 29 a 15 gg. solari prima dell’inizio del viaggio 75% dell’importo totale;
d) recesso da 14 giorni lavorativi prima dell’inizio del viaggio (se non applicabile il punto c) 100% dell’importo totale.

Alcuni servizi potrebbero essere soggetti a penali differenti, le stesse saranno comunicate all’atto della prenotazione.
Le medesime somme dovranno essere corrisposte da chi non potesse effettuare il viaggio per mancanza o irregolarità dei previsti documenti personali di espatrio. Nessun rimborso spetta al viaggiatore che decida di interrompere il viaggio o il
soggiorno già intrapreso.

3. Nel caso di gruppi precostituiti tali somme potranno essere diversamente concordate di volta in volta alla firma del contratto.
4. Da quanto sopra sono esclusi i viaggi che includono l’utilizzo dei voli di linea con
tariffe speciali. In questi casi le condizioni relative alle penalità di cancellazione
sono deregolamentate e molto più restrittive.

 ASSICURAZIONI FACOLTATIVE

Vi consigliamo di stipulare polizze aggiuntive per rinuncia e annullamento del viaggio, perdita bagaglio, aumento massimali, disponibili anche presso di noi. Contattateci per ulteriori informazioni.